Stream Mobile habla con Relación Cliente sobre chatbots y personas en los contact centers
La Reporting Manager de Stream Mobile, Sandra Martínez, ha participado en esta entrevista para Relación Cliente hablando sobre el papel de los chatbots en el contact cercer y su funcionalidad frente a los agentes.
A lo largo de la conversación, la Reporting Manager ha abordado cómo se integra la tecnología de los chatbots actualmente en los procesos de Stream Mobile y cómo se armonizan sus funciones con las de la organización.