Sobre Stream Mobile


SOMOS MUCHO MÁS QUE UN CONTACT CENTER…

Porque más de 10 años de experiencia como empresa y la satisfacción de nuestros clientes, nos avalan como expertos en servicios comerciales, atención al cliente y marketing telefónico.

Porque nuestro equipo directivo es multidisciplinar y lo forman profesionales con dilatada experiencia en el sector, garantizándote las mejores soluciones y resultados sea cual sea la necesidad de tu negocio.

Porque somos creativos, resolutivos, dinámicos, flexibles, transparentes y disponemos de las soluciones técnicas más avanzadas en el sector.

Porque HACEMOS POSIBLE LO IMPOSIBLE.

· Qué hacemos ·

recepcion-llamadas

Llamadas entrantes

  • Servicio de atención al cliente
  • Ventas
  • Soporte y asistencia técnica
  • Confirmación de eventos
  • Gestión de agenda / citas
  • Gestión de pedidos y documentación
  • Registro de datos
emision-llamadas

Llamadas salientes

  • Televenta
  • Recobros
  • Servicios de verificación
  • Estudios de mercado
  • Gestión de agenda
  • Mystery calling
  • Captación de clientes potenciales
  • Suscripción a eventos
  • Encuestas de satisfacción del cliente
  • Actualización de BBDD
  • Clic-to-call
multicanal

Servicios multicanal

  • Email marketing
  • Web chat solutions
  • Redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn...)
24-7

Contact center 24h

  • Servicio de emergencias
  • Urgencias
  • Recogida de datos fuera del horario comercial
  • Pedidos fuera del horario comercial
  • Atención al cliente las 24 horas del día
  • Aviso a técnicos de incidencias 24 horas
  • Servicios de Help Desk 24x7
recepcion-llamadas

Backoffice

consultoria

Consultoría contact center

  • Control de calidad
  • Formación y selección de personal
  • Consultoría de procesos
  • Aplicaciones informáticas
  • Transformación de procesos