La gestión del talento en el contact center, a análisis en Relación Cliente

La responsable del departamento de formación y calidad de Stream Mobile, Inés Puertas, ha sido entrevistada por la revista Relación Cliente para abordar la gestión de las personas en los contact center.

Durante la entrevista se ha analizado la importancia de cuidar a las personas dentro de las organizaciones como base para lograr mejorar la reputación del sector y los resultados en el centro.

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